Вестник Кипра - Показать содержимое по тегу: ТОРГОВЛЯ
Понедельник, 04 января 2021 13:49

Экономический климат на Кипре потеплел

Центр экономических исследований Университета Кипра сообщает, что экономический климат в стране улучшился в декабре, когда бизнес и потребители почувствовали себя увереннее благодаря объявлениям о грядущей вакцинации.

Индекс экономических настроений (ESI), рассчитанный экспертами Центра экономических исследований, в декабре вырос на 2,8 пункта, то есть до 81,3 единиц с 78,5 в предыдущем месяце. «Рост декабрьского ESI произошел в основном в результате пересмотра и повышения экономических ожиданий потребителей и предприятий в секторах услуг, розничной торговли и строительства. Возможно, это произошло из-за появления вакцины против ковида» говорится в пресс-релизе центра.

На фоне пандемии ESI зафиксировал самое высокое за всю историю месячное падение  на 22 пункта в апреле 2020 года. Индекс начал восстанавливаться в последующие месяцы, оставаясь, однако, значительно ниже долгосрочного среднего значения в 100 пунктов. Рост был обусловлен улучшением экономического климата во всех секторах, кроме обрабатывающей промышленности, а также улучшением потребительского доверия.

Тем временем, согласно данным, опубликованным Статистической службой, обороты от торговли за первые девять месяцев 2020 года снизились до 3 287,1 млн евро по сравнению с 3 748,9 млн евро в соответствующем периоде 2019 года. Общий объем импорта товаров (из стран Европейского союза и из третьих стран) в период с января по сентябрь 2020 года составил 5 415,9 млн евро по сравнению с 6 156,7 млн евро в январе-сентябре 2019 года, зафиксировав снижение на 12%. Общий объем экспорта товаров (в страны ЕС и в третьи страны) в первые девять месяцев 2020 года упал на 11,6%, сократившись до 2 128,8 млн евро с 2 407,9 млн евро за аналогичный период 2019 года.

Европейский союз оставался основным торговым партнером Кипра. В общем объеме импорта на страны ЕС приходится доля в 3 255,8 млн евро, в то время как импорт из других европейских стран достиг 612 млн евро в январе-сентябре 2020 года, а импорт из стран остального мира составил 1 548 млн евро. Объем экспорта в Европейский союз составил 602,9 млн евро, в то время как объем экспорта во все остальные европейские страны в январе-сентябре 2020 года был не выше 220,9 млн евро. Объем экспорта в остальные части мира составил 1 305 млн евро.

 

Опубликовано в Экономика
Вторник, 29 декабря 2020 15:10

Кто выйдет из кризиса без потерь?

Коронавирусные ограничения очень сильно повлияли на экономику страны, особенно на сектор общественного питания и торговые центры. Однако есть сферы, которые только выиграли от мер Минздрава. Воспользовавшись ситуацией, они увеличили свой оборот и, в целом, готовы выйти из пандемии без серьезных потерь. О каких же сферах бизнеса идет речь?

Это продуктовые магазины и хозяйственные магазины самообслуживания (DIY). Согласно данным Кипрской ассоциации розничной торговли, в декабре все торговые предприятия обычно имеют 16-17% от своего годового оборота, то есть примерно 1/5 от годовых продаж. Если исключить магазины продуктов питания, рассмотрев оборот остальных торговых предприятий (по продаже бытовой техники, электротоваров, одежды, обуви и т.д.), то на декабрь приходится ровно 20% их оборота. То есть доступные статистические данные демонстрируют, что рынок очень сильно рассчитывает на последний месяц года в плане доходов. 

По предварительным оценкам Статистической службы Кипра, основной удар ограничительных мер в сфере розничной торговли пришелся на продажи одежды, обуви и электротоваров. Индекс оборота продаж снизился в этих отраслях на 22,3-24,2%, то есть они потеряли ту же 1/5 годового оборота. С другой стороны, розничная торговля продуктами питания и напитками в неспециализированных магазинах увеличилась на 6,2%, а в специализированных магазинах — на 5,7%. В магазинах самообслуживания, специализирующихся на строительных материалах, мебели, бытовой технике, этот индекс просел незначительно (на 0,2%), особенно если учитывать, что с мая по июль наблюдался большой рост (в мае на 15%, в июне на 19,8%, в июле на 12,7%). 

Движущей силой потребительского спроса декабря эксперты называют «тринадцатую зарплату». Однако в частном секторе выплата сотрудникам новогоднего бонуса находится под большим вопросом, особенно там, где компании до сих пор закрыты из-за пандемии. Так что рынку приходится рассчитывать только на траты, которые будут совершать госслужащие. Им все их бонусы выплатят без изменений.

Проблемы, с которыми сталкивается рынок, стали темой послания председателя Торгово-промышленной палаты Кипра (ТППК) Христодулоса Ангастиньотиса министру финансов Константиносу Петридису. В нем он просит рассмотреть возможность дополнительного субсидирования компаний из бюджета. «Как вы прекрасно знаете, период рождественских праздников — это один из самых прибыльных периодов года для многих предприятий розничной торговли. Из-за этого многие из них заранее закупают у поставщиков необходимые товары на продажу, тратя на это тысячи евро. Тот факт, что компании в обязательном порядке закрываются из-за соответствующих указов правительства, существенно ухудшает их и без того отягощенную финансовую ситуацию. Риск того, что они не оправятся от такого, вполне ощутим. Очевидно, что для них невозможно соблюдать любые текущие финансовые обязательства, кроме выплаты зарплат», — отмечает глава ТППК, призывая Минфин реализовать щедрые целевые программы субсидирования бизнеса. «Чем дольше затягивается объявление новых мер поддержки, тем больше увеличивается риск закрытия компаний со всеми известными последствиями такого поворота событий», — предупреждает Христодулос Ангастиньотис.

Опубликовано в Экономика

Федерация работодателей и промышленников заявила, что магазины площадью более 500 кв.м. в Лимассоле и Пафосе могут работать только, если смогут соблюсти все формальности.

Магазины больше разрешенной площади могут открыться для посетителей только, если они ограничат доступную для клиентов площадь, то есть если площадь всех открытых для покупателей отделов не будет превышать 500 кв.м.

Об этом руководителю федерации Михалису Андониу сообщил шеф полиции Стелиос Папафеодору. Он гарантировал, что сотрудники полиции получат инструкции не штрафовать крупные магазины, если там соблюдают это требование и все остальные санитарные меры. Кипрская ассоциация розничной торговли (PASYLE) уточнила, что это послабление не распространяется на моллы и торговые центры, то есть на торговые предприятия, объединяющие под одной крышей несколько магазинов разных брендов.

Напомним, закрыть крупные магазины решили после принятия новых мер 12 ноября, в один день с появлением блокпостов на границах регионов Лимассола и Пафоса. Вместе с магазинами площадью более 500 кв. м закрылись и парикмахерские, салоны красоты, спа-салоны, тренажерные залы, автошколы, ставочные агентства, казино и бассейны, не проходящие по размерам. Исключения были только для крупных продуктовых супермаркетов.

 

Опубликовано в Экономика
Вторник, 24 ноября 2020 12:25

7 советов перед «черной пятницей»

«Черная пятница» в этом году выпала на 27 ноября. Накануне дня больших скидок Кипрская ассоциация потребителей опубликовала несколько важных советов для тех, кто собирается за покупками и хочет сэкономить.

Совет 1: Проведите мониторинг рынка
Заранее составьте список товаров, которые вас интересуют, и узнайте их цену, чтобы в сам день скидок иметь отчетливую картину того, насколько предложение магазинов выгодно, и на самом ли деле велики те скидки, которые рекламируют продавцы.

Совет 2: Ищите настоящую выгоду
Основная цель — купить такие товары, на которые в обычный период не распространяются скидочные акции. Любую другую продукцию наверняка можно будет купить более выгодно в другой период года. Всегда смотрите на реальную, а не на скидочную цену товара.

Совет 3: Не торопитесь
Спешка и состояние, которое психологи и маркетологи называют FOMO (Fear of Missing Out — «страх упустить что-то»), затуманивают сознание и заставляют реагировать на любую рекламу, лишь бы не упустить «выгодного предложения». Заранее обдумайте, что вам действительно нужно, и строго следуйте своему плану.

Совет 4: Всегда обращайте внимание на качество
Не стоит покупать товар только из-за того, что на него есть скидка. Изучите его свойства, функционал, качество, почитайте отзывы, чтобы убедиться, что продукт действительно соответствует вашим потребностям и ожиданиям.

Совет 5: Пользуйтесь интернетом
Помимо отзывов, к которым тоже надо относиться критически, в сети вы узнаете, насколько легко можно найти запчасти к товару, который вам приглянулся, есть ли у него гарантия и сервисные центры, указан ли адрес продавца и доступно ли полное описание товара.

Совет 6: Заранее определите бюджет
Очевидно, что в сам день скидок от обилия предложений у вас голова пойдет кругом. В таком состоянии легко потратить гораздо больше денег, чем планировалось. Определите с самого начала максимальную сумму, которую вы готовы отдать продавцам.

Совет 7: Изучите политику возврата товара
Как пишет Кипрская ассоциация потребителей, европейское законодательство оставляет политику возврата товара на усмотрение самого магазина. Это не относится к покупкам через интернет, где клиент может вернуть товар в течение 14 дней после получения заказа.

 

Опубликовано в Общество

Конфликты, возникающие между продавцом и покупателем — это частные разногласия. С юридической точки зрения такие конфликты относятся к области гражданского права и решаются в суде, поэтому государство никогда не вмешивается в него и не занимает ту или иную сторону. «Вестник Кипра» разобрался, как решаются такие споры.

Что полезно знать перед тем, как совершить покупку?

Изучите отзывы о продавце
Помните, что торговцы, которые предпочитают работать на стабильной и профессиональной основе, уделяют особое внимание обслуживанию клиентов и тому, чтобы клиент всегда был доволен. Негативные отзывы или рецензии недовольных потребителей могут стать причиной репутационных потерь и принести гораздо больше расходов, чем удовлетворение справедливых требований клиента.

Крайне важно правильно подойти к вопросу выбора продавца, у которого вы хотите приобрести товар
Для этого необходимо провести тщательный мониторинг рынка и выбрать тех продавцов, которые заботятся о своих покупателях, причем низкие цены не должны быть определяющим критерием при таком выборе. Не забывайте оставлять отзывы о полученном сервисе и ставить оценки тому, как вас ообслужили.

Покупая товар в интернете, убедитесь, что знаете, у кого вы его приобретаете
Вы должны знать все о названии, адресе, регистрационном номере, контактах продавца. Постарайтесь подтвердить эти данные и узнать больше информации об уровне обслуживания. Если отзывы в основном негативные или если их слишком мало, задумайтесь.

Если у вас есть претензии к продавцу в другом государстве Евросоюза, вы можете связаться с кипрским отделением Европейского центра по защите прав потребителей. Сеть Европейских центров по защите прав потребителей (ЕСС-Net) предоставляет бесплатную помощь, информацию и поддержку при спорах и жалобах на продавцов, базирующихся в Евросоюзе.

Читайте также:

Инструкция ВК: отстаиваем свои права в магазине (часть 1)

Инструкция ВК: отстаиваем свои права в магазине (часть 2)

 

 

Опубликовано в Полезное

Многие пожилые люди, услышав о специальных часах в магазинах, стали беспокоиться, что теперь они не могут пойти за покупками в течение дня. Так это или нет?

Согласно санитарным нормам, магазины розничной торговли продуктами питания и напитками, а именно супермаркеты, минимаркеты, мясные лавки и т.д., а также аптеки, в определенные часы должны обслуживать исключительно пенсионеров 65+ и людей с ограниченными возможностями. Специально выделенное для них время — это часы с открытия до 09:00 и с 13:00 до 14:00.

Значит ли это, что в остальное время этих людей не пустят в магазин? Такой вопрос возник у нескольких кипрских пенсионеров, которые потребовали разъяснений у властей. Выяснилось, что указ предполагает, что несмотря на то, что специальные часы помогают обезопасить уязвимые группы населения, в остальные часы работы магазины и аптеки также могут обслуживать все категории посетителей вне зависимости от возраста или группы риска. Это значит, что, если пожилой человек не успел сходить в магазин в специально отведенные часы, он может сделать это в течение дня, соблюдая все санитарные нормы.

 

Опубликовано в Общество

Служба защиты прав потребителей Кипра начала информационную кампанию для тех, кто совершает покупки онлайн и хочет знать свои права.

В Евросоюзе 60% потребителей в возрасте 16-74 лет в 2019 году совершали покупки по интернету, что на 4 процентных пункта выше, чем в 2018 году. Не сложно догадаться, что для 2020 года этот показатель будет еще выше. При этом европейское законодательство гарантирует жителям сообщества ряд прав при онлайн-покупках.

Право вернуть товар

У вас есть 14 дней на то, чтобы изменить свое мнение о покупке и вернуть товар. Для этого необходимо проинформировать продавца о своем решении по электронной почте, факсу или обычным письмом и вернуть ему продукт.

Право на своевременную доставку

Если заказанный вами товар не доставят в течение 30 дней с момента покупки, напомните о себе продавцу и дайте ему еще немного времени на доставку. Если по истечении дополнительного срока вы не получите товар, то у вас есть право отменить заказ и потребовать вернуть деньги.

Право на исчерпывающую информацию

Интернет-магазины обязаны предоставлять вам детальную и четкую информацию о товаре, его итоговой стоимости с учетом налогов, сборов и дополнительных расходов на доставку, а также оставить вам свои контакты для связи. Если у вас нет исчерпывающей информации о товаре, лучше воздержаться от покупки.

Право на законную гарантию

В случае, если у купленного вами по интернету товара есть дефекты, вы имеете право на гарантийное обслуживание в течение двух лет. Гарантия может выражаться в бесплатном ремонте или замене дефектной части, уменьшении цены или возврате средств.

 

Опубликовано в Полезное

Конфликты, возникающие между продавцом и покупателем — это частные разногласия. С юридической точки зрения такие конфликты относятся к области гражданского права и решаются в суде, поэтому государство никогда не вмешивается в него и не занимает ту или иную сторону. «Вестник Кипра» разобрался, как решаются такие споры. Первую часть материала читайте здесь.

Когда вы подаете жалобу на продавца в службу защиты прав потребителей, необходимо иметь в виду, что эта служба не входит в структуру судебной власти и не выносит приговоры или судебные постановления в адрес продавцов. Закон предоставляет службе защиты прав потребителей законную возможность осуществлять общий контроль соблюдения законодательства продавцами. Если сотрудники службы установят, что ваши права как клиента были нарушены, они могут наложить на продавца административный штраф или просить суд инициировать разбирательство. Из этого не следует, что продавец обязательно удовлетворит ваше требование или выплатит компенсацию.

Судебное разбирательство

Если вам не удалось в конструктивном диалоге убедить продавца соблюдать ваши потребительские права, то всегда можно обратиться в суд самостоятельно. Разрешение такого рода конфликтов подпадает под действие гражданского права. Но поскольку на Кипре судебные процедуры требуют много времени и сил, государство своим законом 85(Ι)/2017 постановило учредить службы альтернативного урегулирования конфликтов. Их цель — прийти к компромиссу при помощи медиатора.

Медиация предлагает потребителям и продавцам экономически выгодный, простой и быстрый способ выхода из конфликтных ситуаций. Службы альтернативного урегулирования конфликтов действуют в разных секторах торговли и услуг. При конфликтах продавца и клиента в банковской сфере, страховании, коммуникациях процедура медиации, при обращении в службу альтернативного урегулирования конфликтов, является обязательной для обеих сторон. В некоторых секторах, однако, продавец может отказаться от медиации, тогда процесс сворачивается, и потребителю остается только идти в суд. В некоторых случаях медиация оплачивается государством, в других установлена символическая плата. Подробнее о медиации можно узнать здесь

Опубликовано в Полезное

Конфликты, возникающие между продавцом и покупателем — это частные разногласия. С юридической точки зрения такие конфликты относятся к области гражданского права и решаются в суде, поэтому государство никогда не вмешивается в него и не занимает ту или иную сторону. «Вестник Кипра» разобрался, как решаются такие споры.

Для начала убедитесь, что ваши претензии и требования обоснованы. Чрезвычайно важно знать свои права для того, чтобы успешно защищать свою позицию. Так вы не будете требовать больше того, что предполагает закон, и не упустите те возможности, которые у вас действительно есть. Подробнее узнать о правах потребителей можно на сайте www.consumer.gov.cy или по телефонной линии 1429.

Постарайтесь обезопасить себя еще перед покупкой:
— найдите информацию о продавце и оцените его надежность;
— четко сформулируйте для себя, что вы хотите купить и сколько готовы заплатить;
— попросите у продавца письменные гарантии специальных предложений;
— оцените все имеющиеся у вас сведения и потребуйте уточнений, если что-то непонятно.

Что делать, если что-то пошло не так?
Свяжитесь с продавцом. Если вы звоните в магазин, то попросите к телефону управляющего или ответственного менеджера, который поможет вам разрешить противоречие. В ходе общения важно:
— четко и подробно описать проблему;
— сформулировать свое требование и способ решения спора.

Процесс общения с продавцом чрезвычайно важен. Дайте ему понять, что вы решительно настроены защищать свои права, но избегайте повышать голос, угрожать и вообще вести себя агрессивно. Обычно это мало помогает решению конфликтов.

Зафиксируйте свои претензии в письменном виде
После этого попросите у продавца его официальный ответ на бумаге. Это окажется полезным в случае, если конфликт дойдет до суда или до государственной службы защиты прав потребителей.

Всегда сохраняйте чек
Чек подтверждает, что покупка была совершена, сколько вы заплатили, что и когда купили. Отсутствие чека сделает практически невозможным решение конфликта в вашу пользу. Также сохраняйте любые другие документы, полученные во время покупки — от инструкций по применению до флаеров с рекламой скидок и спецпредложений.

Продолжение — в следующих выпусках «Инструкции ВК».

 

Опубликовано в Полезное

Новые меры против распространения коронавируса предусматривают возвращение так называемых «утренних часов» в магазинах — время с момента открытия и до 9 утра, когда можно обслуживать только покупателей старше 60 лет и людей с хроническими заболеваниями и инвалидностью. Министерство здравоохранения разъяснило, каких именно магазинов касается это правило.

Под действие указа попадают:

— супермаркеты;
— фруктовые лавки;
— минимаркеты;
— мясные магазины;
— рыбные магазины;
— бакалеи;
— аптеки.

Действие указа не распространяется на булочные, киоски и иные торговые точки, где обслуживание происходит быстро, и нет столпотворения.

Тем временем

Владельцы заведений общественного питания в Лимассоле протестуют против нового антикоронавирусного решения правительства, которое предписывает им закрываться в 22:30. «Это лишняя мера и еще один удар по владельцам предприятий общественного питания, которые и так вынуждены вести борьбу за существование. Кто же пойдет поужинать или выпить так рано?», — говорит глава Ассоциации владельцев заведений общественного питания Фанос Левентис.

Напомним, своим распоряжением Минздрав ограничил работу ресторанов, кафе, баров, закусочных и прочих заведений до 22:30. Служба доставки может продолжить работу и после этого времени.

Опубликовано в Общество
Страница 1 из 4